WI: Einsatz von Facebook und Google+ in der Kommunikation

Ort: Düsseldorf, Novotel City West

Termin: 15. Juni 2012

Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-14

Referent

Nemo Altenberger ist seit 2011 Berater in der Unit Strategie mit Schwerpunkt Social Media bei der Profilwerkstatt, wo er ein Jahr zuvor als Marketing-Assistent begann. Zuvor war der Diplom-Politologe vier Jahre lang Wissenschaftlicher Mitarbeiter im Deutschen Bundestag Berlin.

Jan Eisenkrein ist seit 2011 Mitarbeiter in der Unit Strategie mit Schwerpunkt Social Media bei der Profilwerkstatt. Er sammelte bereits seit 2007 Erfahrungen im Bereich PR, Öffentlichkeitsarbeit und Social Media, u.a. bei Wbpr Public Relations Berlin und der Profilwerkstatt. Eisenkrein hat Politikwissenschaften und Governance and Public Policy studiert.

Inhalt

Nach einer Einführung zur Nutzung der beiden Netzwerke Facebook und Google+ für die Unternehmenskommunikation verknüpft das Seminar eine umfangreiche theoretische Wissensvermittlung zum Thema strategisches Storytelling im Social Web mit praktischen Fallbeispielen in Einzel- und Gruppenarbeit.

Neben theoretischen Grundlagen zeigen die Referenten Best-Practice-Beispiele (B2C & B2B) und geben Praxistipps zum Einsatz von Social Media in der Unternehmenskommunikation mit dem besonderen Fokus auf die Kanäle Google+ und Facebook.

Methodik

Theoretische Wissensvermittlung mit praktischen Fallbeispielen. Einzel- und Gruppenarbeiten.  

Zielgruppe

Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Ablauf

WII: Krisenkommunikation im Social Web

Ort: Düsseldorf, Novotel City West

Termin: 15. Juni 2012

Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-14

Referent

Michael Manger diplomierte als Online-Journalist an der Hochschule Darmstadt. Nach vielfältigen Erfahrungen als Site- und Social Media Manager in Unternehmen ist er seit 2009 als Social Media Consultant bei Klenk & Hoursch tätig.

Tobias Müller ist Senior Consultant bei Klenk & Hoursch. Seit 2006 hat der studierte Kommunikationswissenschaftler gemeinsam mit Uwe Wache zahlreiche Kunden aus unterschiedlichen Branchen bei Krisenprojekten begleitet.

Uwe Wache ist Managing Partner und Vorstand der Klenk & Hoursch AG, einer partnergeführter Agentur für methodische Unternehmenskommunikation. Er ist vor allem in den Bereichen Crisis & Issues und Media Relations tätig. In mehr als 25 Jahren in der Kommunikations­beratung war er zuvor unter anderem als Geschäftsführer des Frankfurter Büros bei Burson-Marsteller, als Geschäftsführer bei Leipziger & Partner und als Vorstand der Fink & Fuchs AG tätig.

Inhalt

Für Krisenmanager in Unternehmen hat sich im Zeitalter des Social Webs zwar nicht alles aber doch vieles geändert. Geordnete Prozesse und die handelnden Personen selbst, haben zwar nach wie vor eine herausragende Bedeutung für erfolgreiches Bewältigen von Krisensituationen. Immer häufiger sind es jedoch Foren, Chats oder Diskussionen in Social Networks Plattformen, auf denen Krisenthemen angestoßen werden, die in der Folge von klassischen Medien aufgegriffen und dadurch weiter verstärkt werden. Da Internetnutzer rund um den Globus Zugriff auf Informationen haben und untereinander vernetzt sind, werden Krisenherde damit noch schwerer lokalisierbar und noch unberechenbarer als bisher – mit entsprechenden Konsequenzen für die Krisenkommunikation. Im Workshop erfahren Sie von einem erfahrenen Praktiker, wie sie sich auf den Krisenfall vorbereiten können, welche Tools ihnen bei Krisenprävention und -management Hilfe bieten und vor welchen Herausforderungen Sie als Krisenmanager im Zeitalter des Social Webs stehen. Neben mehreren Impulsvorträgen zu den Schwerpunkthemen des Workshops stehen vor allem auch praxisorientierte Gruppenarbeiten sowie der intensive Austausch zwischen den Teilnehmern und dem Trainerteam im Vordergrund.

Methodik

Ausgewogener Wechsel zwischen Theorie und Praxis. Das Seminar besteht aus Vortragsteilen und Workshopteilen zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.  

Zielgruppe

Der Workshop ist geeignet für Mitglieder der Unternehmens- und Geschäftsleitung, Pressesprecher und Kommunikationschefs sowie Mitarbeiter in Presse- und PR-Stäben von Unternehmen, Verbänden, Institutionen und Agenturen.

Ablauf

Krisenkommunikation Essentials

• Erfolgsstrategien in Krisenmanagement und –kommunikation
• Klassifizierung von Krisen
• Spielregeln und typische Fehler in der Krise
• Aus der Krise lernen – nach der Krise ist vor der Krise

Spannungsfeld Krise – Social Media

• Welche Veränderungen bringt das Social Web?
• Herausforderungen für Unternehmen:

–    Kommunikativ – Wie die Krise bewerten?
–    Organisatorisch – Wie die Organisation Social Media-fähig machen?
–    Technisch – Mit welchen Tools arbeiten?

Tools

• Themen- und Krisenmonitoring im Social Web
• Social Media Guidelines
• Krisenhandbücher und Szenario-Planung
• Online Krisenmanagement

Toolkit

• Checkliste Strategie: Erfolgreiche Prävention und wirksames Krisenmanagement im Webzeitalter
• Checkliste Tools: Wie ein robustes Setup aufgesetzt und im Ernstfall eingesetzt wird

W III: Wie generiere ich Content für Social Media? Von der Strategie zur Praxis

Ort: Düsseldorf, Novotel City West
Termin: 15. Juni 2012

Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)
Teilnehmerzahl: 6-14 

Referent

Markus Walter entwickelt als Geschäftsführer der PR-Agentur Walter Visuelle PR GmbH seit mehr als 15 Jahren Ideen für vertriebsunterstützende Kommunikationsmaßnahmen. Er coacht Unternehmen in Sachen PR-, Marketing- und Social-Media-Strategien. Unternehmen erhalten hier handfeste Tipps und viele kreative Ideen, wie sich Social-Media-Kanäle wie zum Beispiel Twitter, Blogs, Xing, YouTube etc. strategisch mit der Pressearbeit verknüpfen lassen. Im Blog „VisuellePR.de“ veröffentlicht er Fundstücke, Bestpractice-Beispiele und Anregungen rund um die Pressearbeit, Online-PR und Social Media. Markus Walter ist Autor des Buches „Gewusst wie – Das 1×1 der Pressearbeit“ (Erschienen: März 2010).

Inhalt

1. Teil „Kommunikation heute und jetzt! Wie ein Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media gelingt“
2. Teil „Content mit Mehrwert für Social Media generieren“

Die Kommunikation zu den Zielgruppen wie beispielsweise potentielle Interessenten und Bewerber sowie Redaktionen befindet sich stark im Wandel. Bisherige „Push“-Aktionen (Mailings, Presse-Meldungen, Newsletter, Anzeigen, telefonische Kaltakquise etc.) erreichen nicht mehr ihre gewünschte Wirkung – die Informationsflut ist viel zu hoch. Heute führt der direkte Dialog mit der Zielgruppe zu mehr Business: Menschen nutzen Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube, um sich dort zu Produkten, Unternehmen, Marken, Dienstleistungen etc. auszutauschen. Eine aktuelle Studie von Nielsen deckt auf, dass 61 Prozent der Verbraucher auf Empfehlungen anderer Nutzer aus den Netzwerken vertrauen.

Unternehmen, die heute und in der Zukunft ihre Zielgruppe erreichen wollen, benötigen einen Mix aus den beiden Kommunikationsdisziplinen „klassische Pressearbeit“ und „Social Media“. Nur wer kurz- bis mittelfristig diese beiden Kanäle ausgewogen in seine Kommunikations-, Vertriebs- und Marketing-Strategie einbindet, wird mehr Business generieren. Steht dieser Fahrplan, sollten sich Unternehmen mit der Content-Generierung – also der Beschaffung und Aufbereitung von Themen, News und Informationen speziell für Social Media – befassen und diese auf die Vertriebs-, Presse- und Marketing-Aktivitäten abstimmen.

Das Seminar zeigt auf, wie die klassische Pressearbeit elegant mit Dialogen in Social Media zu einem erfolgreichen Kommunikationsmix verwoben werden kann. Anhand von Beispielen wird verdeutlicht, wie B2B- und B2C-Unternehmen schon heute erfolgreich Business generieren. Im Fokus steht das Vorgehen von der Zielgruppen-Analyse über die Themenfindung zur Content-Generierung und die Aufbereitung speziell für Social-Media-Kanäle wie Twitter, Blogs, Foren, Xing und YouTube. Zudem wird beleuchtet, welche Zeit der Auf- und Ausbau von Social Media in den ersten Monaten kosten kann und mit welchen Erfolgen ein Unternehmen rechnen darf. Handfeste Tipps und viele kreative Ideen sowie konkrete Praxis-Beispiele runden das Seminar ab.

Methodik

Präsentation und Vortrag von Grundlagen und Praxisbeispielen, Erfahrungsaustausch.

Zielgruppe

Der Workshop ist geeignet für Entscheidungsträger in Marketing, Vertrieb, Kommunikation und HR. Darüber hinaus ist er gleichermaßen für Non-Profit- und Profit-Unternehmen (B2B und B2C) geeignet. 

Ablauf  

• Einführung: Situation heute – Zielgruppenansprache im Wandel
• Chance: Kommunikationsmix aus klassischer Pressearbeit und Social Media
• Praxis-Beispiele: Dialog mit der Zielgruppe führt zu mehr Business
• Social Media: Ideen zur Themenfindung für Twitter, Xing, Blogs & Co.
• Content-Generierung: Strategisch, einfach und schnell
• Tipps & Tricks: Kreativitätstechniken, Checklisten und mehr
• Blitzlicht zum Schluss