WI: Den Change-Prozess erfolgreich treiben

Ort: Köln, NH MediaPark Köln
Termin: 11. Mai 2012
Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)
Teilnehmerzahl: 6-14

Referent

Ulrich E. Hinsen berät seit vielen Jahren in den Bereichen Change-Management, Restrukturierung. Bis August 2010 war er als  Bereichsleiter Change Management bei der SKP AG tätig und baute das management-radio.de auf. Derzeit ist der diplomierte Pädagoge Freier Berater und Lehrbeauftragter am Lehrstuhl Unternehmenskommunikation/ Interne Kommunikation an der Hochschule Neu-Ulm.

Beschreibung 

Es ist allgemein anerkannt, dass jede Weiterentwicklung der Organisation wie auch jeder Change-Prozess nur durch eine breit angelegte und für die Adressaten relevante Kommunikation gelingt. Paradoxerweise reduziert sich die Veränderungskommunikation jedoch allzu häufig auf die Zentralkommunikation, also solche Kommunikationsmaßnahmen, die als „Kommunikation des Unternehmens“ bezeichnet werden können. Erscheinungsformen wie die „Prozess­kommunikation“ und erst recht die informelle Kommunikation, welche für die Mitarbeiter den All tag prägen, bleiben unterrepräsentiert: Die „Kommunikation im Unternehmen“ harrt nach wie vor ihrer professionellen Nutzung. Insbesondere Führungskräfte bleiben auf sich selbst gestellt, obwohl tiefgreifende Veränderungsprozesse vor Ort vermittelt und verankert werden müssen. Mit fatalen Folgen für die Change-Prozesse, die überwiegend an ihrer mangelhaften Implementierung in der Praxis scheitern.

Ausgehend von den und immer wieder Bezug nehmend auf die Praxiserfahrungen und -anliegen der Teilnehmer setzt sich der Workshop mit den kommunikativen Herausforderungen von Veränderungsprozessen auseinander. Im Mittelpunkt stehen die Themen:

• Mit Veränderungen umgehen: warum Change-Projekte so oft scheitern und was man dagegen tun kann
• Change the Change: Stärken und Schwächen der internen Kommunikation erkennen und nutzen
• Führungskommunikation als Schlüssel: wie Sie Ihre Veränderungskommunikation orchestrieren
• Betroffene beteiligen: Praxisbewährte Lösungswerkzeuge zum Kommunikationsmanagement
• Praxisübungen anhand von Fallstudien sowie (auf Wunsch) mit Bezug auf konkrete Anliegen der Teilnehmer.

Eine Einführung in das Instrumentarium der Großgruppenkonferenzen, die sich in der Praxis als besonders geeignet für die Verankerung von Change-Prozessen erwiesen haben, ergänzt den Methodenteil der Veranstaltung.

Längst stellen Change-Prozesse neue Anforderungen, denen auch Kommunikationsmanager genügen müssen, wollen sie (weiterhin?) akzeptierte Treiber der Veränderung sein. Deshalb befasst sich der letzte Teil der Ver anstaltung mit diesen Anforderungsprofilen und bietet konkrete Hinweise für Ihre Praxis.

Methodik 

Impulsvorträge, Filmbeispiel, Praxisübungen anhand von Fallstudienmaterial, selbst moderierte Gruppenarbeiten, Plenumsdiskussion

Zielgruppe

Geschäftsführer und Vorstände, Führungskräfte, Kommunikationsmanager

Ablauf 

Wirkungsvolle Veränderung setzt auf professionelle Veränderungskommunikation. Ulrich E. Hinsen veranschaulicht praxisnah auf Basis von über 20 Jahren Erfahrung in komplexen Veränderungssituationen,

• wie Veränderungskommunikation auszurichten ist
• welche Medien wann am besten zum Einsatz kommen
• wie Führungskommunikation in Veränderungen zu gestalten ist
• wie die Zusammenarbeit zwischen Kommunikationsverantwortlichen und Führungskräften gelingt

WII: Interne Kommunikation im Schleudergang

Ort: Köln, NH MediaPark Köln

Termin: 11. Mai 2012

Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-14

Referentin

Ulrike Führmann
 ist Expertin für interne Kommunikation und arbeitet mit eigener Berliner Agentur als Konzeptionerin und Beraterin für interne Kommunikation. Die Praxis der Unternehmenskommunikation kennt sie aus ihrer langjährigen Berufs-, Beratungs- und Lehrtätigkeit. Sie leitete im Siemens-Konzern acht Jahre lang die weltweite interne und externe Kommunikation einer Geschäftseinheit. Darüber hinaus unterrichtete Ulrike Führmann fünf Jahre an einer privaten Fachhochschule mit dem Schwerpunkt „Interne Kommunikation“.
Führmann engagiert sich im Arbeitskreis „Interne Kommunikation“ der Deutschen Public Relations Gesellschaft (DPRG) sowie im Verein für Professionelle Interne Kommunikation (prikom), in dem sie die Fachgruppe „Strategische Kommunikation“ leitet.
Zusammen mit Klaus Schmidbauer schrieb Ulrike Führmann 2008 das Fachbuch „Wie kommt System in die interne Kommunikation?“, welches im Frühsommer 2011 in zweiter, überarbeiteter Auflage erscheinen wird.

Beschreibung

Gelungene Interne Kommunikation schafft einen Mehrwert für Unternehmen und Organisationen – materiell und immateriell. Informierte Mitarbeiter denken mit, arbeiten motivierter und tragen das Markenversprechen des Unternehmens positiv nach außen. Reibungsverluste und Krankenstand nehmen nachweislich ab. Es spricht in Unternehmen und Organisation also alles für eine starke Interne Kommunikation, die strategisch und mit System entwickelt werden sollte. Für diese Aufgaben und Anforderungen braucht es professionelle IK-Manager. Um die nötigen Rahmenbedingungen, Einblicke in die Methodik und den wichtigen Praxisbezug geht es in diesem Seminar.

Zielgruppe

Das Seminar spricht branchenübergreifend Mitarbeiter, Kommunikationsmanager und Führungskräfte aus Unternehmen, Verbänden, und Organisationen an, die sich im Bereich Internen Kommunikation professionalisieren und einen ersten Überblick gewinnen wollen. Es eignet sich ebenfalls für PR- und Kommunikationsfachleute aus dem Agenturumfeld.

Methodik

Die Seminarteilnehmer kennen:

• die Grundlagen und Aufgaben der Internen Kommunikation
• ihre eigene Rolle als IK-Manager in ihrer Organisation und wissen sich zu positionieren
• Argumente für die Wichtigkeit einer starken IK in der Organisation
• das Gerüst einer Kommunikationsstrategie und wissen, wie sie sie pragmatisch entwickeln und im Alltag umsetzen können
• die Bezugsgruppen und wissen, wie sie eine heterogene Bezugsgruppe ansprechen
• die Voraussetzung für einen realistischen und umsetzbaren Medienmix für ihre Organisation und können ihn herleiten.

Ablauf 

09.00-09.30: Begrüßung, Vorstellung & Überblick

09.30-10.15: Definition, Aufgaben & Mehrwert

10.15-10.45: Spieler und Spielregeln der Internen Kommunikation

• Spielfeld der Internen Kommunikation. Definition, Aufgaben & Mehrwert
• Spieler der Internen Kommunikation. Rolle, Schnittstellen & Abgrenzungen

- IK-Manager
- Führungskräfte & Mitarbeiter
- Betriebsrat & Personalabteilung

• Spielregeln der Internen Kommunikation. Unternehmens- & Kommunikationskultur

10.45-11.15: Kaffeepause

11.15-12.30: Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Analyse und Planung

• Analyse: Aufgabenbestimmung, Recherche, Statusanalyse
• Planung: Ziele, Bezugsgruppen, Positionierung, Themen & Botschaften, Instrumente

12.30-13.30: Mittagspause

13.30-15.00: Strategieentwicklung & Konzeptionsprozess: Planung (Fortsetzung), Umsetzung und Kontrolle

• Umsetzung: Steuerung von Themen, Zeitplan und Instrumenten
• Kontrolle: Mittel der Evaluation

15.00-15.30: Kaffeepause

15.30-17.00: Instrumenteneinsatz

• Instrumente im Überblick
• Charakteristika und Herausforderungen
• Der erfolgreiche Medienmix
• Erfolgskontrolle

WIII: Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation

Ort: Köln, NH MediaPark Köln
Termin: 11. Mai 2012

Zeit: 9.00 bis 17.00 Uhr

Preis: 450,00 Euro zzgl. MwSt. (Rabatte siehe Anmeldung)

Teilnehmerzahl: 6-14

Referent


Wendelin Auer ist Leiter des Online-Teams bei Kuhn, Kammann & Kuhn, einer Kölner Agentur für Wirtschaftskommunikation. In den letzten Jahren entwickelten und überarbeiteten er und sein Team zahlreiche Unternehmenswebseiten und Intranets in verschiedensten Branchen.

Beschreibung

Im Fokus des Seminars stehen Chancen und Herausforderungen von Intranet und Social Media in der Internen Kommunikation. Dazu werden die Grundlagen für eine erfolgreiche Intranet-Arbeit mit dem Schwerpunkt „Social Media-Initiativen“ dargestellt und anhand von Fallstudien bzw. Best Practices diskutiert. Abschließend werden konkrete methodische Ansätze für die Einführung von Social Media-Angeboten im Intranet vorgestellt.

Methodik

Das Seminar besteht aus Vortrags- und Workshopteilen. Die Seminarteilnehmer haben im Vorfeld die Möglichkeit, über einen Fragebogen die Schwerpunkte des Seminars zu beeinflussen und eigene Fragen einzubringen. Aufgrund der Arbeit mit konkreten Projekten, gegebenenfalls auch von Seminarteilnehmern, ist die gesamte Veranstaltung sehr praxisorientiert ausgerichtet.

Die vorgestellten Projekte, gegebenenfalls auch Beispiele der Seminarteilnehmer, geben Anstoss zum praxisorientierten Erfahrungsaustausch.

Zielgruppe

Leiter, Manager, Projektmanager, Redakteure oder sonstige Mitarbeiter der Abteilungen Interne Kommunikation, Intranet oder Online-Medien

Ablauf 

09.00 Uhr Begrüßung und Vorstellungsrunde

09.15 Uhr Alte und neue Wege für’s Informieren & Kommunizieren

• Einleitung: Kernaufgaben der Internen Kommunikation, Beitrag des Intranets zur Erfüllung dieser Aufgaben
• Zusammenspiel von Intranet, MAZ, Newsletter, Events
• Xing, Twitter, Facebook: Welchen neuen Erwartungen des Nutzers an die Online-Kommunikation muss ein Intranet begegnen?
• Enterprise 2.0: Chancen und Herausforderungen von Zusammenarbeit, Dialog und Vernetzung über Online-Medien

10.45 Uhr Kaffepause

11.00 Uhr Intranet-Strategie

• Intranet-Ausrichtung: Entwicklung von Strategie und Roadmap
• Zielgruppen: mögliche Kategorien von Intranet-Nutzern und deren Bedürfnisse
• Erfolgsmessung: Zielcontrolling für das Intranet

12:00 Intranet-Struktur und Kanäle

• Der richtige Medienmix: Identifizierung der relevanten Kanäle
• Anforderungsanalyse: Bedarf ermitteln, Stakeholder involvieren
• Informationsarchitektur: der Nutzer im Mittelpunkt?

13.00 Uhr Mittagspause

14.00 Uhr Intranet-Management (mit Workshop)

• Redaktionskonzepte: Content Ownership und Workflows, Zusammenarbeit mit den Autoren in den Fachabteilungen
• Veränderung: was bedeutet eine Ausrichtung auf dialogorientierte Kommunikation für das Unternehmen?
• Austausch von Erfahrungen der Seminarteilnehmer

15.30 Uhr Kaffeepause

15.45 Uhr Intranet-Projekte: Relaunch und Social Media-Einführung (mit Fallstudien)

• Fallstudien: praktische Erfahrungen aus Social Media-Projekten in Intranets großer Unternehmen
• Implementierung: technologische Herausforderungen
• Typische Fehler bei der Einführung von Enterprise 2.0-Anwendungen wie Wikis, Blogs, Microblogging
• Methodik: Praktische Tipps für den Intranet-Relaunch und den erfolgreichen Rollout von Social Media-Angeboten

17.00 Uhr Ende des Seminars